CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.emeformacion.es y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación y pago de servicios a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Que es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en la página web, debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal.

Información General del Sitio Web

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: EME OPOSICIONES, S.L. (en delante, la “EMPRESA”), con domicilio social en Avda. Gran Capitán, 46 , 4º – 1  – 14006 de Córdoba. Inscrita en el registro Mercantil de Córdoba: nº de Inscripción 1, Tomo 2801, Folio 71, Inscripción 1 con hoja CO-42649.

C.I.F.: B06993794

Dirección postal: Avda. Gran Capitán, 46 , 4º – 1  – 14006 de Córdoba

E-mail: info@emeoposiciones.es

A través de este Sitio Web, EME OPOSICIONES, S.L, facilita al alumno una plataforma donde contratar los servicios docentes de la academia.

Para todas las cuestiones relativas a la gestión de datos de carácter personal del usuario, por favor, visita nuestra Política de Privacidad.

Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal. El Usuario se obliga a mantener indemne a EME OPOSICIONES, S.L. ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, EME OPOSICIONES, S.L. el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, EME OPOSICIONES, S.L. sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicarlo a EME OPOSICIONES, S.L., sin que en ningún caso esta comunicación conlleve para EME OPOSICIONES, S.L. la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre EME OPOSICIONES, S.L. y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de EME OPOSICIONES, S.L.

A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, EME OPOSICIONES, S.L.  no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños que su ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de EME OPOSICIONES, S.L. o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de EME OPOSICIONES, S.L. o terceros, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ninguno derecho sobre los mismos.

Condiciones de contratación

Características principales de los servicios

Las características principales de los servicios del Sitio Web www.emeoposiciones.es pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan bien en el propio Sitio Web.

En ningún caso se impartirá ningún servicio docente a través de esta web. Cualquier formación contratada se impartirá presencialmente en las instalaciones designadas por EME OPOSICIONES en fechas que se notificarán al alumno y en modalidad online, mediante las herramientas pactadas con el alumno y siempre mediante su formador/a.

Cualquier otra cuestión referente, excepto el pago de las cuotas, debe realizarse directamente con la academia.

Procedimiento de compra y métodos de pago

La lengua en la que el usuario podrá formalizar el contrato es la española. El procedimiento para comprar los servicios a través del Sitio Web es el siguiente:

1º.- En la web www.emeoposiciones.es, el Usuario deberá acceder al apartado “PAGOS” y elegir los métodos de pago, que podrán ser por transferencia, TPV virtual o Bizum.

2ª.- A continuación, debe introducir su nombre, apellidos, y un correo electrónico, así como el resto de información que se le pueda solicitar con la finalidad de gestionar correctamente el pago

3ª.- Para finalizar el usuario deberá aceptar mediante una casilla de verificación las condiciones de contratación y pulsar el botón “Aceptar”.

4ª.- Si el pago se va a realizar mediante transferencia bancaria el usuario deberá remitir justificante vía email a la dirección de correo electrónico facilitada a fin de comprobar la existencia del pago, será obligatorio hacer constar el nombre del alumno. Una vez recibido dicho justificante El Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico facilitada, un e-mail confirmando el éxito del proceso de compra y una factura acreditativa del pago de la mensualidad. EME OPOSICIONES, S.L. guardará prueba electrónica del pago efectuado por el Usuario, y estará a disposición de éste cuando lo solicite.

5º.- Si el pago se ha seleccionado por pasarela de pago, el Usuario deberá facilitar los datos adicionales correspondientes a la tarjeta de compra y confirmar la compra haciendo clic en el botón denominado “Finalizar”. El Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico facilitada, un e-mail confirmando el éxito del proceso de compra y una factura acreditativa del pago de la mensualidad. EME OPOSICIONES, S.L. guardará prueba electrónica del pago efectuado por el Usuario, y estará a disposición de éste cuando lo solicite.

Los medios de pago ofrecidos en el sitio web serán los siguientes:

– TPV virtual

– BIZUM

– Transferencia bancaria

Corrección e identificación de errores en la introducción de datos

Cuando el Usuario olvide cumplimentar algún dato marcado como obligatorio mediante un asterisco rojo, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.

Tal y como se expone en la descripción del procedimiento de compra de estas Condiciones Generales, el Usuario podrá revisar y modificar los datos del pedido antes de finalizarlo.

Precio y gastos de envío

Los precios que se indican respecto al servicio están Exentos de IVA, según el art. 20.9 de la Ley 37/1992 de 28 de diciembre del IVA y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€).

Derecho de desistimiento

El Usuario tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, el inicio de la prestación de los servicios de enseñanza conllevará la pérdida de su derecho de desistimiento.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a EME OPOSICIONES S.L., mediante correo electrónico a: info@emeoposiciones.es y utilizando el mismo correo utilizado para la contratación, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Pudiendo utilizar, si considera, el siguiente modelo:

“A quien corresponda,

En relación al servicio de preparación de oposiciones contratado con ustedes, ejercito el derecho de desistimiento establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y  Usuarios RD 1/2007 , de 16 de noviembre, respecto al servicio de preparación de oposiciones, contratado mediante la web www.emeoposiciones.es el día DD/MM/AAAA.

Les ruego realicen la devolución del importe correspondiente al número de cuenta:

__________________________.

En _____________, a___ de _____________ de____________.

Fdo. __________________________”.

La devolución de los pagos se hará dentro de los 30 días naturales siguientes a la notificación por parte del Usuario. Dicha devolución se realizará mediante transferencia bancaria, utilizando el número de cuenta facilitado por el Usuario en la solicitud de desestimiento.

Baja en el servicio

EME OPOSICIONES S.L. garantiza al alumno la posibilidad de dar de baja su servicio de preparación de oposiciones, renunciando a cualquier tipo de devolución de las cantidades satisfechas hasta el momento de la baja y siempre que ésta se comunique antes de que se haya tramitado el envío del material del mes siguiente, es decir, el 20 de cada mes. En ambos casos, deberá comunicarlo a Eme oposiciones, S.L. por email escrito a info@emeoposiciones.es. El derecho de desistimiento, ejercitado en los plazos y condiciones establecidos anteriormente no implicará la imposición de penalidad alguna.

No obstante, lo anterior, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a EME OPOSICIONES S.L. siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos. La devolución del importe de las mismas se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos (denuncia) que acrediten la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago.

6.2 Disposiciones comunes

El CLIENTE no tendrá derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea un Curso personalizado o ya se haya iniciado el Curso o accedido a la plataforma de formación. En contenidos digitales online, si ya has iniciado la descarga o la emisión en tiempo real y si has aceptado que con ello pierdes tu derecho de desistimiento.

Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de EME OPOSICIONES S.L., utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

Enviando un correo electrónico a la dirección info@emeoposiciones.es
Llamando al teléfono 957080733, de lunes a viernes (de 10:00h a 14:00h).

EME OPOSICIONES S.L. dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

EME OPOSICIONES S.L. entregará al Usuario una clave identificativa y/o un justificante por correo electrónico, para que éste tenga constancia de su queja o reclamación.

EME OPOSICIONES S.L. dispone de hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia, que el Usuario puede solicitar al Servicio de Atención al Cliente.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Entre otras, por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General Defensa de Consumidores y Usuarios, y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Jurisdicción competente

En caso de litigio entre EME OPOSICIONES S.L. y el Usuario, éste podrá interponer su acción ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio de EME OPOSICIONES S.L., sometiéndose así a los Juzgados y Tribunales de Córdoba, renunciando el alumno a cualquier otro fuero.

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